I. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. Sản phẩm áp dụng: Sản phẩm điện máy ( điện tử, điện lạnh, điện gia dụng …).
2. Đối tượng áp dụng: Tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Trung tâm Điện tử – Điện lạnh Mai Phương
3. Nội dung chính sách vận chuyển
a. Giao hàng miễn phí & tính phí
– Mai Phương giao hàng miễn phí cho Quý khách hàng trong phạm vi bán kính 10 km ( tính từ cửa hàng đến vị trí khách hàng nhận hàng) áp dụng cho tất cả các đơn hàng có giá trị từ 3 triệu đồng trở lên.
– Đối với những đơn hàng, khoảng cách giao hàng lớn hơn 10 km, bắt đầu từ km thứ 11 sẽ tính phí vận chuyển phát sinh
Lưu ý: Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển phát sinh và chi phí vận chuyển do đổi trả hàng sau khi đã nhận hàng.
b. Thời gian giao hàng
– Trung tâm Điện tử – Điện lạnh Mai Phương sẽ giao hàng trong vòng 4h nếu phạm vi giao hàng ≤ 10km tính từ vị trí cửa hàng.
– Trung tâm Điện tử – Điện lạnh Mai Phương sẽ giao hàng trong vòng 6h nếu phạm vi giao hàng từ 10 km đến 20 km tính từ vị trí cửa hàng.
– Trung tâm Điện tử – Điện lạnh Mai Phương sẽ giao hàng trong ngày nếu phạm vi giao hàng dưới 10km ( Nội thành Hà Nội ) tính từ vị trí cửa hàng.
– Những đơn hàng ở tỉnh khác chúng tôi sẽ sắp xếp giao hàng xe đi tỉnh từ 1 đến 3 ngày (Lưu ý: Đơn hàng đi tỉnh, chỉ hỗ trợ giao hàng và test giúp khách, không có lắp đặt).
– Trước khi vận chuyển bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để thống nhất thời gian, địa điểm cụ thể giao hàng cho Quý khách hàng.
– Thời gian giao hàng và lắp đặt từ 8h30 đến 20h tất cả các ngày trong tuần.
Lưu ý: Trong quá trình vận chuyển và giao nhận nếu có thắc mắc khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại chăm sóc khách hàng: 024.2213.1962 của Trung tâm Điện tử – Điện lạnh Mai Phương để được trợ giúp.
c. Xác nhận đơn đặt hàng
– Những đơn hàng phát sinh sau 17h sẽ được xác nhận là đơn hàng của ngày hôm sau.